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穿針引線論壇投訴仲裁管理條例
第1條 為了能夠讓您在本論壇上及時(shí)有效的解決與其他網(wǎng)友發(fā)生的糾紛以及監(jiān)督各版主的版務(wù)的行為，特開(kāi)辟“投訴仲裁”版，并由本版版主負(fù)責(zé)調(diào)查取證，經(jīng)過(guò)本版版主們討論后得出投訴處理結(jié)果。
第2條 本版受理范圍： 1. 對(duì)不合適由版主受理的違反全站性站規(guī)事件的舉報(bào)；
2. 與其他網(wǎng)友發(fā)生的糾紛而進(jìn)行的投訴；
3. 對(duì)個(gè)別版主或站務(wù)的投訴；
4. 對(duì)個(gè)別版主或站務(wù)的彈劾；
5. 對(duì)投訴處理結(jié)果不服的申訴；
第3條 舉報(bào)、投訴所列事件應(yīng)為在投訴日前7天內(nèi)發(fā)生的事件；
第4條 投訴/申訴人應(yīng)為事件當(dāng)事人；舉報(bào)/彈劾人可為任一知曉事件的網(wǎng)友。
第5條 舉報(bào)請(qǐng)求:
1. 如果您在本論壇發(fā)現(xiàn)如下違反論壇規(guī)則的行為，可以到投訴與申訴板舉報(bào):
a. 在同一板面重復(fù)發(fā)文、多板面發(fā)文，超過(guò)站規(guī)規(guī)定數(shù)量的行為;
b. 不雅或者違規(guī)ID，不當(dāng)昵稱(chēng)、說(shuō)明檔和簽名檔；
c. 反動(dòng)、淫穢等違反國(guó)家法律及其他影響本站生存的文章；
d. 在本論壇版面、留言板、站內(nèi)信件或發(fā)信息等中出現(xiàn)的人身攻擊、言語(yǔ)不雅和惡意搗亂的行為；
e. 利用程序惡意灌水等類(lèi)似行為；
f. 利用本論壇發(fā)文、發(fā)信等功能在本站進(jìn)行傳銷(xiāo)或者發(fā)布非法商業(yè)信息的行為；
g. 在本論壇發(fā)表國(guó)家法律法規(guī)所禁止的行為；
h. 在本論壇范圍內(nèi)泄漏他人個(gè)人真實(shí)資料，干涉?zhèn)�人隱私或?qū)Ξ?dāng)事人造成負(fù)面影響的行為；
i. 個(gè)別版主失職行為；
j. 其他違反本站站規(guī)的行為，特別聲明的除外。
2. 當(dāng)本論壇所屬版塊的版主在處理 板務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為且認(rèn)為版塊內(nèi)處罰過(guò)輕或無(wú)法解決時(shí)，可到本版舉報(bào)并申請(qǐng)追加處罰。追加處罰包括追加禁言處罰、刪除ID、封禁上站IP一段時(shí)間等。
3. 本版版主將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)被舉報(bào)的普通網(wǎng)友的違規(guī)行為、在72小時(shí)內(nèi)對(duì)版主失職行為完成調(diào)查，視程度進(jìn)行處理，并在相關(guān)板面發(fā)表公告，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。
第6條 投訴請(qǐng)求. 當(dāng)您在以下幾個(gè)方面遇到問(wèn)題時(shí)，可到投訴仲裁板進(jìn)行投訴：
1. 如果您在本論壇中與其他網(wǎng)友發(fā)生糾紛，可以在本版對(duì)其他網(wǎng)友提出投訴。
a. 如果您在某一版內(nèi)與其他網(wǎng)友發(fā)生糾紛，您應(yīng)在糾紛發(fā)生的板面提出投訴，并由該版版主處理.在48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有處理并且沒(méi)有駁回您的投訴，則可來(lái)本板提出投訴，再由版主進(jìn)行處理。
b.果您在和其他網(wǎng)友在論壇版面上交流過(guò)程中產(chǎn)生糾紛，可以在本版對(duì)其它網(wǎng)友提出投訴。
2. 如果您認(rèn)為個(gè)別板主出現(xiàn)工作失職，您可以在本版對(duì)該板主提出投訴。投訴可以包括以下幾個(gè)方面：
a. 版主處理板內(nèi)事務(wù)不合理
b. 版主長(zhǎng)期不整理板務(wù)
c. 超越職權(quán)的；
d.濫用職權(quán)的。
第7條 投訴規(guī)程
1. 如果您是對(duì)其他網(wǎng)友投訴，要注意的投訴規(guī)程：
a.當(dāng)您遞交投訴前.您必有先同被投訴人溝通.因?yàn)槟仨毷羌m紛的直接當(dāng)事人,被投訴人也有權(quán)知曉被您投訴;
b 當(dāng)您遞交投訴后，您就是該投訴事件的投訴人。您投訴的用戶為被投訴人;
c 您的投訴文章應(yīng)包括投訴的理由和證據(jù)、投訴的目的和建議等。
投訴目的即您在投訴時(shí)需指明希望投訴以何種處理方式解決。在您投訴其它網(wǎng)友的情況下，這一項(xiàng)即為建議站務(wù)人員對(duì)被投訴人進(jìn)行相應(yīng)的處理。
2. 如果您是對(duì)個(gè)別版主的投訴，要注意的投訴規(guī)程：
a.當(dāng)您遞交投訴前.您必有先同被投訴版主溝通.因?yàn)槟仨毷羌m紛的直接當(dāng)事人,被投訴版主也有權(quán)知曉被您投訴;
b. 如果您認(rèn)為某板主在版務(wù)工作中針對(duì)個(gè)別網(wǎng)友產(chǎn)生的糾紛，您必須是該糾紛的直接當(dāng)事人才可以提起投訴。 您提交投訴后即為投訴人，您投訴的板主為被投訴人。
c. 您的投訴文章應(yīng)包括投訴的理由和證據(jù)、投訴的目的和建議。 投訴目的即您在投訴時(shí)需指明希望投訴以何種處理方式解決。在您投訴版主的情況下， 包括：
I. 建議更改版主處理結(jié)果
II. 對(duì)版主作出處理
III. 本版版主可以接受的其它處理措施
3. 您在遞交投訴書(shū)的同時(shí)有舉證的義務(wù)，并可要求本版版主協(xié)助舉證。
投訴仲裁格式見(jiàn)到附表1
4. 當(dāng)您被其他網(wǎng)友投訴時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)：如果您受到其他用戶投訴，則您為該投訴事件的被投訴人，投訴您的用戶為該投訴事件的投訴人。
5. 當(dāng)您不是投訴的投訴人或者被投訴人時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)：當(dāng)本版有投訴事件發(fā)生時(shí)，您可以協(xié)助投訴人或者被投訴人進(jìn)行舉證或者辯護(hù)。您的舉證和辯護(hù)僅為參考，將不會(huì)作為正式證據(jù)。
第8條 彈劾請(qǐng)求
1. 本站合法用戶，認(rèn)為某版主有嚴(yán)重失職行為，不足以再擔(dān)任原職務(wù)的，可以對(duì)其提起彈劾請(qǐng)求。對(duì)于見(jiàn)習(xí)版主和壇主不接受彈劾，其中對(duì)見(jiàn)習(xí)版主的彈劾接將彈劾意見(jiàn)轉(zhuǎn)交相應(yīng)的管理人員作為評(píng)估其表現(xiàn)的依據(jù)，并由其決定是否立刻終止所涉及的見(jiàn)習(xí)版主職務(wù)。
2. 彈劾請(qǐng)求應(yīng)在本板以書(shū)面形式提出，彈劾請(qǐng)求中應(yīng)詳細(xì)敘述被彈劾人的失職事實(shí)、相關(guān)當(dāng)事人、相關(guān)站規(guī)以及相關(guān)證據(jù)或證人。
3. 若被彈劾人為版主，則應(yīng)在調(diào)查取證以及討論全過(guò)程中回避。
4. 以下幾種情況不受彈劾： a. 本論壇集體及集體帳號(hào)；
b. 本論壇正常系統(tǒng)維護(hù)行為；
c. 本論壇壇主
第9條 申訴請(qǐng)求
本版主版主的投訴仲裁結(jié)果為終審 .不接受申訴
第10條 投訴/彈劾原則：
1. 投訴/彈劾時(shí)必須理由充分、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿有效，并按照規(guī)定格式進(jìn)行發(fā)文，否則投訴/彈劾將被視為無(wú)效而被駁回。
2. 在投訴/彈劾過(guò)程中注意自己的心態(tài)，不能進(jìn)行謾罵和人身攻擊，否則站務(wù)人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)處罰，同時(shí)投訴/彈劾也有可能因此而不被受理。另外，請(qǐng)不要到本板灌水，若有違犯，也將受到相應(yīng)處罰。
第11條 證據(jù)的有效性判斷：
1. 站內(nèi)信件、信息備份應(yīng)通過(guò)F轉(zhuǎn)發(fā)功能提供給投訴處理站務(wù)，有修改痕跡的將不能成為有效證據(jù)；
2. 如果涉及事件的相關(guān)原文已經(jīng)從板面上刪除，事件當(dāng)事人可以向本版版主指明原文特征信息（發(fā)表板面、大致標(biāo)題、發(fā)表時(shí)間、作者等），以便投訴處理站務(wù)查找；
3. 因本站提供文章修改功能，所以建議投訴人以轉(zhuǎn)貼文章為證據(jù)，并應(yīng)保證該文未受到任何修改，如文章有修改，則被視為無(wú)效；若投訴人為該文投訴某板板主，而此文被該版版主修改過(guò)，則認(rèn)為此文章可以作為有效的投訴證據(jù)；
4. 當(dāng)事雙方如果覺(jué)得證據(jù)可能涉及個(gè)人隱私或者由于其他原因不愿意公開(kāi)，可以采取發(fā)信給本版版主的方式提供證據(jù),但需要在投訴詞中或辯護(hù)詞中注明；
5. 證據(jù)的有效范圍限為本站硬盤(pán)上的物理數(shù)據(jù)。舉報(bào)/投訴證據(jù)的有效期為7天，彈劾證據(jù)的有效期為30天。
第12條 被投訴人或被彈劾人有義務(wù)和權(quán)利在依據(jù)事實(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)相應(yīng)被投訴行為和彈劾行為進(jìn)行辯護(hù)，給出己方觀點(diǎn)。
本版版主發(fā)出投訴/彈劾受理通知書(shū)48小時(shí)內(nèi)依舊未給出相應(yīng)觀點(diǎn)者，本版版主有權(quán)認(rèn)為當(dāng)事人自動(dòng)放棄辯護(hù)權(quán)利。投訴人或彈劾人如有更多證據(jù)及補(bǔ)充說(shuō)明，也應(yīng)在本版主版主發(fā)出投訴/彈劾受理通知書(shū)48小時(shí)內(nèi)提出。
第13條 投訴/彈劾/申訴過(guò)程的舉證和辯護(hù)中不能進(jìn)行謾罵和人身攻擊，否則會(huì)受到相應(yīng)處罰。另外，請(qǐng)勿在本板灌水，若有違犯，也將受到相應(yīng)處罰。
第14條 本版對(duì)投訴/彈劾事件的承諾：
1. 對(duì)本版版主代為處理的網(wǎng)友之間的糾紛，本版版主將參考投訴人的舉證和被投訴人的辯護(hù)、該板塊的治板版針、本論壇壇規(guī)等，在本版的投訴文章發(fā)表后72小時(shí)內(nèi)決定是否受理該該投訴。受理的投訴將會(huì)回復(fù):受理,不予受理的，也將回復(fù):不受理。決定受理后，72小時(shí)內(nèi)由本版版主負(fù)責(zé)調(diào)查取證，本版版主會(huì)在在72小時(shí)內(nèi)完成討論給出處理結(jié)果。
2. 所有投訴/彈劾原則上在投訴文章發(fā)表后后168小時(shí)內(nèi)給出處理結(jié)果，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。但不可超出192個(gè)小時(shí)。
3. 對(duì)普通網(wǎng)友的投訴特殊情況下本版版主則有可能直接進(jìn)行相關(guān)處理。所有投訴處理回復(fù)都代表論壇的意見(jiàn)。
第15條 對(duì)某一具體事件，已作出投訴處理結(jié)果后，除非有新的證據(jù)足以推翻現(xiàn)有結(jié)論，否則不再重復(fù)受理就此事件提出的新投訴或彈劾。
第16條 如果舉報(bào)、投訴、彈劾者誣告他人，將受到論壇禁言至少14天直至刪除帳號(hào)的處罰。
第17條 關(guān)于撤訴的有關(guān)細(xì)節(jié)：
1. 如果投訴/彈劾已經(jīng)得到受理，那么投訴/彈劾人的撤訴必須先申請(qǐng)，然后等待本版版主長(zhǎng)批準(zhǔn)。本版版主在與被投訴方交流后，征求被投訴人的認(rèn)可，再依照情形做出是否批準(zhǔn)撤訴的處理。
2. 如果版主與被投訴人有一方不同意投訴人撤回投訴，那投訴人還是需要繼續(xù)參加投訴，并最后聽(tīng)取投訴處理結(jié)果的。
3. 但對(duì)明顯違反站規(guī)的事件，必須對(duì)違規(guī)者做出相應(yīng)的處罰。
第18條 本條例中的"版主"說(shuō)明，包括區(qū)版主.普通版主.見(jiàn)習(xí)版主。
本條例中的"本版版主"是由總版擔(dān)任
本條例中適用的法規(guī)為:【穿針引線】社區(qū)管理總則（20070310） http://www.ronsonspet.com.cn/thread-132904-1-1.html
第19條 本條例中的時(shí)間均為本站正常運(yùn)行期間的時(shí)間，如遇假期、維護(hù)、系統(tǒng)軟硬件故障等情況順延。
第20條 本條例的解釋權(quán)歸穿針引線論壇，經(jīng)過(guò)論壇管理層討論通過(guò)，自公布之日起執(zhí)行。
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發(fā)表于 2008-4-28 20:15:34
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發(fā)表于 2008-8-4 21:24:15
發(fā)表于 2009-11-13 10:38:40
發(fā)表于 2009-12-2 21:36:18
