教父談：服裝店成功經(jīng)營的8條金律

dadasally · 發(fā)表于 2009-8-3 17:53:00

本帖最后由 ole 于 2010-10-10 00:06 編輯

服裝店鋪經(jīng)營成功，都有一些共性，以下幾點就是服裝店成功經(jīng)營八條金律：

   1．準確的市場定位。

   經(jīng)營產(chǎn)品的市場定位是產(chǎn)品銷售的前提，定位是根據(jù)你特定的市場需求來決定你銷售的產(chǎn)品，定位準確，決定了你店鋪的選址，裝修及銷售方式等。比如定位青少年裝，可能會影響到你選址在學校附近，定位準確還在于，你尋找除了市場需求大但是銷售量少的商品，迎合了這種市場需求的定位就是準確定位。

   2．成功的選址。

   傳統(tǒng)服裝店成功的第一要素便是選址，對于服裝店來說，店鋪地址選擇，直接影響到長遠的經(jīng)營業(yè)績。地段為王，在各大城市的步行街黃金店鋪租金可以炒到上百萬，可想地理位置對于服裝店成功的影響。另外，同行聚集的地方租金總是貴于其他地方。

   3．適當?shù)男麄魍茝V。

   常言說做人要低調(diào)，做事要高調(diào)。開店同樣如此，一定要高調(diào)宣傳，不宣傳就沒有注意力，沒有人注意，生意就好不起來，傳統(tǒng)時代靠口碑，靠發(fā)名片，發(fā)傳單，現(xiàn)在不少小店都愿意做點同城雜志廣告，在當?shù)?/font>BBS 做點旗幟廣告什么的。好店鋪，要宣傳。

   4．店面陳列簡潔、輕松。

   有的店鋪為了讓顧客感覺商品豐富，貨堆的人都進不去，既然進不去，人家干脆不進去了。店面陳列方面力求簡潔大方，通道設(shè)計流暢不故意迂回，有朋友為了讓顧客欣賞更多產(chǎn)品故意迂回，效果反而不好。陳列能夠讓顧客一目了然，容易挑選。服裝店掛衣服方式一般為側(cè)掛和正掛。盡量不要別出心裁，有的衣服顧客要花幾分鐘才能取下來看的話，誰有這種耐心？

   5、店鋪的專業(yè)化程度。

   一個的專業(yè)化程度決定了他在消費者心中地位。凡客就是賣襯衫的，九牧王是賣西褲的，勁霸是賣夾克的，對于服裝品牌是這樣對于服裝店也是如此，一想起買什么東西就想起去什么店，這就是服裝店的專業(yè)化達到的效果，現(xiàn)在我們開店不是追求大而全，而是追求吧一種東西做到極致，然后占領(lǐng)消費者的心智。

   6、地攤效應(yīng)的發(fā)揮。

   地攤的東西很廉價質(zhì)次，但是有那么多人購買也有那么多人擺地攤，是什么原因？不是因為地攤的東西便宜，而是人們購買了地攤貨的時候得到的心理暗示是這個東西本來值200元，我才20元就買到了。這說明了消費者購買的不是一種商品，是一個心理暗示和一種滿足感，一個店鋪能給顧客提供超出商品價格的滿足感，就容易成功。比如送送小禮品，大幅度的折扣，會員特殊優(yōu)惠等。

   7、店鋪形象的權(quán)威性。

   什么樣的店鋪具備權(quán)威性？裝修不花俏，色彩搭配簡潔，陳列整齊，價格統(tǒng)一，營業(yè)員專業(yè)，配備pos機，收銀臺，電腦出票。前面幾項是抽象概念，稍微注意可以做到后面幾項需要多花費幾千塊成本。但是這樣的店鋪會給人感覺像專賣店，可信賴，購買放心，顧客講價少，商品能賣上價。如果經(jīng)濟上不允許，你至少要做到，裝修簡潔，陳列整齊，營業(yè)員專業(yè)，不然就等于是吧地攤擺到店鋪里。

   8、成功的客戶關(guān)系處理。

   80%的營業(yè)額是由20%的顧客產(chǎn)生，意味著什么？老客戶是店鋪銷售額產(chǎn)生的主力，我們的工作重點是維護老客戶，發(fā)展一個新客戶是維護好一個老客戶成本的3倍，但是產(chǎn)生的經(jīng)濟效益很低，所以我們要盡最大努力不要丟失老客戶。維護老客戶的方法很多，常見的就是會員制，某某店的會員享受別人享受不到的折扣，維護老客戶的成本有時候僅僅是一個電話一條短信的花費，但是卻鞏固了你店在他們心中的位置。另外還有不同老客戶之間的關(guān)系處理，這些都很微妙。有的店將客戶分為金牌會員和銀牌會員，VIP和鉆石vip，這些方法對于很多店鋪都在使用，成功的店鋪更是爛熟于心。

   以上幾條是我考察了很多經(jīng)營成功的服裝店以及自身開店的經(jīng)驗。不很完善，不是所有做到上面幾點的朋友都能取得成功，但是成功的店鋪基本都具備以上的一些共性，這種共性，我稱之為服裝店成功經(jīng)營的八條金律。